Commencez par sélectionner une date de début (ramassage) et une date de fin (dépôt) pour votre période de location. Ce choix vous permettra de vérifier la disponibilité des équipements que vous souhaitez louer pour les dates choisies.

Veuillez noter:

Votre réservation doit être effectuée au moins 24 heures avant le début de votre location afin que votre matériel arrive à temps.

Tous les prix de location s’adaptent automatiquement à la période de location sélectionnée.

Une fois les dates choisies, sélectionnez les équipements que vous souhaitez louer parmi notre large sélection. Indiquez
les quantités nécessaires pour chaque article. Notre système vous indiquera si tous les articles sont disponibles pour les dates demandées.

Veuillez noter:

Vous pouvez combiner autant d’équipements que vous le souhaitez.

Si vous avez des questions sur notre gamme, nous serons heureux de vous aider.

Après avoir finalisé votre sélection, vous pouvez procéder au paiement. Vous avez deux options : en tant qu'invité ou en vous connectant à votre compte Locapaq.

Veuillez noter:

Le paiement est nécessaire pour confirmer votre réservation et garantir la disponibilité des équipements pour la période choisie.

Toutes les commandes doivent être payées avant le ramassage des articles.

Une fois votre paiement effectué, vous recevrez une confirmation de réservation par courriel, incluant tous les détails de votre commande ainsi que les instructions pour le ramassage et le dépôt de l’équipement.

Veuillez noter:

Si vous n'avez pas reçu le courriel de confirmation, vérifiez votre dossier de courriels indésirables. Si le courriel n'y figure pas, contactez notre équipe à l'adresse suivante : info@locapaq.com.

Vous avez deux options pour récupérer vos équipements :

Option 1 : En magasin, à notre boutique située 1360 Bd Rosemont, Montréal, H2G 1V4.

Horaire d'ouverture : Lundi, mercredi et vendredi de 9h à 17h.

Option 2 : Pour plus de flexibilité, optez pour l'accès autonome. Un courriel contenant le code d’accès et les instructions détaillées vous sera envoyé lors de la confirmation de votre réservation.

Veuillez noter:

Ce mode est disponible pour le ramassage de l'équipement en dehors des heures d'ouverture.

Avec nos équipements de haute qualité, vous êtes prêt à vivre pleinement votre prochaine aventure en plein air !

Que ce soit pour une escapade en montagne, une randonnée en forêt ou une nuit sous les étoiles, notre matériel fiable et performant vous garantit confort et sécurité pour profiter pleinement de chaque instant.

Chez Locapaq, nous garantissons un matériel propre et de qualité. Après chaque location, notre équipe inspecte et entretient soigneusement les équipements pour qu'ils soient prêts pour votre prochaine aventure.

Toutefois, il est de votre responsabilité de retourner les équipements dans un bon état et propres. Si des articles sont jugés très sales ou endommagés en raison de négligence, des frais supplémentaires pourraient être appliqués. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de location.

Aucun équipement ne doit être mis dans une machine à laver ou autre.

Le retour de l'équipement suit le même processus que celui du ramassage, que vous optiez pour l'option 1 ou l'option 2.

Si vous optez pour l'option 2, veuillez choisir un casier pour y déposer l'équipement et y inscrire votre nom avec une craie à l'endroit désigné.

Veuillez noter:

Peu importe l'option de ramassage que vous choisissez, votre option de dépôt peut être différente.

Assurez-vous de respecter les délais pour éviter des frais supplémentaires. Pour plus de détails, consultez notre politique de location.

Si vous avez des questions sur les procédures de location, l’utilisation de l’équipement, ou si vous rencontrez des difficultés pendant votre location, notre équipe est à votre disposition pour vous aider. Vous pouvez nous contacter par téléphone au (438) 867-2727 ou par courriel à info@locapaq.com, et nous vous fournirons des conseils rapidement.

Pour toute modification ou annulation de votre réservation, ainsi que pour des informations sur les frais de retard ou de réparation, veuillez consulter notre politique de location en ligne ou nous contacter directement.